§1. Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem danych jest Fjordnett Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 85/21, 02-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000803606, NIP 7162827437, REGON 384346956, właściciel marki Fjordea (dalej: „Administrator”, „My”). W sprawach związanych z ochroną danych osobowych napisz na kontakt@fjordea.com.
„RODO” oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
§2. Czego dotyczy ta polityka
Polityka dotyczy strony fjordea.com oraz portalu klienta pod adresem portal.fjordea.com, w którym udostępniamy oferty, umowy, instrukcje i materiały współpracy.
Nie dotyczy naszej wewnętrznej aplikacji do zarządzania kontami Google Ads. Opisuje ją osobna Polityka prywatności aplikacji Fjordnett.
§3. Jakie dane przetwarzamy i po co
| Sytuacja | Dane | Cel i podstawa prawna |
|---|---|---|
| Kontakt mailowy lub telefoniczny | imię i nazwisko, firma, e-mail, telefon, treść wiadomości | odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty: działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz uzasadniony interes w obsłudze korespondencji (lit. f) |
| Oferta w portalu klienta | dane osoby kontaktowej i firmy, treść oferty, historia wysłanych wiadomości z ofertą | przedstawienie oferty i zawarcie umowy (lit. b), a wobec osób kontaktowych firm: nasz uzasadniony interes w prowadzeniu rozmów handlowych (lit. f) |
| Strefa klienta | adres e-mail do logowania, etap współpracy, umowa, odnośniki do wspólnych plików | wykonanie umowy (lit. b) |
| Bezpieczeństwo portalu | data i wynik prób logowania, skrócony skrót adresu IP | ochrona przed nieuprawnionym dostępem: nasz uzasadniony interes (lit. f) |
| Otwarcia oferty | liczba i czas otwarć oferty po podaniu hasła (bez adresu IP i bez danych o urządzeniu) | wiedza, czy oferta dotarła, i sprawna obsługa: nasz uzasadniony interes (lit. f) |
| Statystyki czytania oferty | czas czytania, stopień przewinięcia, miejsca kliknięć i ruchu kursora w ofercie, rodzaj przeglądarki i urządzenia, skrócony skrót adresu IP | tylko za Twoją zgodą na cookies analityczne (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) |
| Narzędzia analityczne i marketingowe | identyfikatory online i dane o korzystaniu z portalu | tylko za Twoją zgodą (lit. a); szczegóły w §4 |
Adresu IP nie zapisujemy w pełnej postaci. Przechowujemy wyłącznie jego skrócony, nieodwracalny skrót, który pozwala wykryć nadużycia, ale nie pozwala odtworzyć adresu.
Strona fjordea.com nie ma formularzy, newslettera ani kont użytkowników. Serwer zapisuje jedynie standardowe dzienniki techniczne (m.in. adres IP, datę i adres wywołanej strony), potrzebne do utrzymania i ochrony serwisu (lit. f).
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie przygotujemy oferty ani nie udostępnimy strefy klienta.
§4. Pliki cookies i podobne technologie
Strona fjordea.com nie zapisuje plików cookies. Portal klienta używa ich w trzech grupach:
| Rodzaj | Do czego służy | Kiedy działa |
|---|---|---|
| Niezbędne | utrzymanie dostępu do oferty po podaniu hasła, sesja strefy klienta (do 14 dni), ochrona logowania, zapamiętanie Twojej decyzji o cookies | zawsze; bez nich portal nie działa |
| Analityczne | pomiar czasu czytania i przewinięcia oferty oraz mapa kliknięć; opcjonalnie Google Analytics 4 i Microsoft Clarity | dopiero po Twojej zgodzie |
| Marketingowe | opcjonalnie Google Ads i Meta Pixel (pomiar skuteczności reklam i remarketing), ładowane przez Google Tag Manager | dopiero po Twojej zgodzie |
O zgodę pytamy w banerze przy pierwszym otwarciu oferty. Możesz zaakceptować wszystkie kategorie, wybrać tylko niektóre albo odrzucić wszystkie poza niezbędnymi. Decyzję zmienisz w każdej chwili przyciskiem „Cookies” w lewym dolnym rogu oferty. Przed wyrażeniem zgody narzędzia analityczne i marketingowe nie są uruchamiane (Google Consent Mode v2). Jeśli Twoja przeglądarka wysyła sygnał Global Privacy Control, zgody marketingowe są domyślnie wyłączone. Twoją decyzję zapisujemy razem z datą, wersją banera i skróconym skrótem adresu IP, żeby móc wykazać, że zgoda została udzielona lub odmówiona.
Strefa klienta i instrukcje działają bez narzędzi analitycznych i marketingowych, wyłącznie z niezbędnym plikiem cookie sesji.
§5. Komu przekazujemy dane
Danych nie sprzedajemy. Powierzamy je wyłącznie dostawcom, bez których nie moglibyśmy działać:
- LH.pl Sp. z o.o. (Polska): hosting strony i portalu klienta,
- Google Ireland Limited: poczta e-mail i Dysk Google (Google Workspace), a po Twojej zgodzie także Google Analytics, Google Ads i Google Tag Manager,
- Meta Platforms Ireland Limited: Meta Pixel, wyłącznie po Twojej zgodzie na cookies marketingowe,
- Microsoft Ireland Operations Limited: Microsoft Clarity, wyłącznie po Twojej zgodzie na cookies analityczne,
- biuro rachunkowe i doradcy prawni, w zakresie niezbędnym do rozliczeń i ochrony roszczeń,
- organy publiczne, jeśli wymaga tego przepis prawa.
Google, Meta i Microsoft mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych.
§6. Jak długo przechowujemy dane
- Korespondencja, oferty i historia wysłanych wiadomości: przez czas rozmów, a po ich zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń. Jeśli dojdzie do współpracy: przez czas jej trwania i okres przedawnienia roszczeń.
- Dane strefy klienta i umowy: przez czas współpracy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz okres przedawnienia roszczeń.
- Dziennik prób logowania: 30 dni.
- Statystyki ofert (otwarcia, czas czytania, mapa kliknięć) i zapis decyzji o cookies: do 12 miesięcy; starsze wpisy usuwane są automatycznie.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody: do jej wycofania, nie dłużej niż wskazano wyżej.
§7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Żeby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@fjordea.com. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.
§8. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
§9. Jak chronimy dane
Portal klienta działa przez szyfrowane połączenie (HTTPS). Oferty są dostępne po podaniu indywidualnego hasła, a strefa klienta po podaniu jednorazowego kodu wysyłanego na Twój adres e-mail. Hasła do ofert przechowujemy w postaci zaszyfrowanej, liczbę prób logowania ograniczamy, a dostęp do panelu administracyjnego mają wyłącznie upoważnione osoby. Portal klienta nie jest indeksowany przez wyszukiwarki.
§10. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy, używane narzędzia albo sposób działania strony i portalu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem https://fjordea.com/polityka-prywatnosci/, a datę obowiązywania wskazuje nagłówek.
§11. Kontakt
Fjordnett Sp. z o.o.Al. Jerozolimskie 85/21, 02-001 Warszawa
NIP: 7162827437
REGON: 384346956
KRS: 0000803606
E-mail: kontakt@fjordea.com